- Консультации проводятся только с совершеннолетними дееспособными клиентами. Не допускается запись клиента на консультацию третьим лицом и внесение этим лицом за него оплаты.
- Консультация не предусматривает постановку, уточнение и снятие диагноза, назначение лекарственных препаратов, выписку рецептов на них и корректировку дозировок, поскольку все это является сферой компетенций исключительно врача-психиатра.
- Время консультации бронируется за клиентом после внесения им полной стоимости консультации в качестве предоплаты и письменного подтверждения посредством Telegram.
- Перенос консультации клиентом и ее отмена с возвратом денежных средств возможна не позднее чем за сутки до ее начала.
- Предпочтительной платформой для онлайн-консультаций является Яндекс Телемост, однако она может быть изменена в соответствии с пожеланиями клиента.
- Для обеспечения качественной онлайн-консультации от клиента ожидается обеспечение следующих условий:
— подключение из тихого места со стабильным интернетом, в идеале из дома;
— исправные камера и микрофон, обеспечивающие приемлемое качество звука и изображения;
— отсутствие посторонних шумов на протяжении консультации;
— отсутствие посторонних людей в помещении. - В случае, если какое-то из перечисленных в пункте 4 условий не выполняется, консультация может быть прекращена. В таком случае возврат денежных средств оставляется на усмотрение психолога.
- Запись консультации возможна только по обоюдному согласию.
- Клиенту гарантируется конфиденциальность за исключениями, предусмотренными законом. При необходимости клиентский случай в обезличенном виде может быть вынесен на супервизию (разбор с более опытным специалистом) или интервизию (групповой разбор с коллегами).
- Записываясь на консультацию, клиент подтверждает, что соглашается с перечисленными выше условиями. Все возможные вопросы и сомнения обсуждаются письменно в Telegram перед первой встречей.
